Quais são os principais riscos das compras online?

Com o crescimento dos crimes cibernéticos, é essencial que empresas e indústrias priorizem a segurança digital. Essa atenção deve ser ainda maior para quem atua no comércio eletrônico, seja como fornecedor ou comprador, devido aos riscos das compras online. 

Afinal, um vazamento de dados pode colocar em risco milhares de clientes e comprometer anos de construção de reputação. De acordo com estudo da empresa Surfshark, o Brasil registrou mais de 5 milhões de contas online vazadas apenas no terceiro trimestre de 2024 — um salto de 340% em relação ao trimestre anterior, que somou 1,1 milhão de registros comprometidos.

Esse cenário exige das empresas um olhar estratégico para proteção de dados, especialmente diante das exigências da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Para as empresas que vendem (ou compram) pela internet, entender esses riscos é fundamental.

Isso porque esse contexto reafirma os dados apontados pela pesquisa da FEBRABAN, que revelou que 8 em cada 10 brasileiros têm medo de cair em fraudes online, e 35% consideram as compras virtuais como a atividade mais vulnerável ao roubo de dados pessoais.

Como o e-commerce se consolidou como um canal essencial para empresas de todos os tamanhos, seja como fornecedor ou comprador, o blog da Symbioti preparou um texto completo com alguns dos principais riscos das compras online. Saiba mais!

Riscos de compras online para ficar atento

Conhecer os riscos é importante para estar preparado para os desafios, e crescer de forma segura e sustentável no universo digital. 

Alguns dos mais comuns incluem: 

Roubo de dados e vazamento de informações

As empresas que operam no ambiente digital precisam lidar com um grande volume de dados sensíveis: nomes, endereços, documentos, dados de pagamento. 

E um vazamento de dados pode trazer danos irreparáveis à reputação e implicações legais sérias. Por essa razão, faz-se necessário aplicar políticas rigorosas de LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), manter sistemas atualizados e investir em cibersegurança, além de adotar protocolos como SSL, criptografia e backups regulares.

Transmissão de dados sem criptografia

Muitos sites ainda não contam com protocolos de segurança adequados. Plataformas que operam com URLs iniciadas por HTTP (em vez de HTTPS) não utilizam criptografia SSL, o que as torna vulneráveis a interceptações.

Para as empresas, isso representa um risco significativo: qualquer dado inserido pelos clientes — como número de cartão, CPF ou endereço — pode ser capturado por terceiros mal-intencionados.

Aplicativos falsos que imitam lojas reais

Criminosos virtuais frequentemente desenvolvem apps falsos que simulam o visual de lojas conhecidas com o objetivo de capturar dados de usuários. 

Ou seja, para as empresas, isso representa uma ameaça dupla: além do golpe ao cliente, há risco de uso indevido da marca e perdas de vendas reais.

Anúncios maliciosos (adware)

Pop-ups e banners com aparência legítima podem, na verdade, redirecionar os usuários para sites fraudulentos. O chamado adware malicioso é usado para infectar dispositivos e coletar informações sem consentimento.

Mesmo que sua empresa não seja a responsável direta pelo adware, o cliente pode associar a experiência negativa à sua marca — especialmente se o redirecionamento ocorrer por meio de anúncios mal integrados ao seu site.

Phishing disfarçado de comunicação oficial

O phishing continua sendo uma das estratégias mais utilizadas por cibercriminosos. A prática envolve o envio de e-mails fraudulentos que imitam comunicações oficiais da empresa, com links ou arquivos que, ao serem clicados, instalam malwares ou solicitam dados pessoais.

Tenha um parceiro como a Symbioti e não corra riscos com compras online!

Para manter a confiança dos clientes e a integridade da operação, as empresas precisam assumir uma postura proativa e educativa em relação à segurança digital.

E para enfrentar esses desafios, contar com o apoio de especialistas é fundamental. A Symbioti é referência em soluções de cibersegurança e segurança digital no Brasil.

Com uma abordagem estratégica e tecnológica, a Symbioti ajuda empresas a proteger sua operação, blindar seus dados e manter a confiança do consumidor frente aos riscos digitais crescentes.

Se sua empresa vende online, é hora de tratar a segurança digital como prioridade e ter a Symbioti como parceira pode fazer toda a diferença.

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