Como implementar um plano de resposta a incidentes cibernéticos 

Toda empresa está suscetível a problemas de segurança envolvendo dados pessoais, seja por conta de ataques de hackers, seja por falhas humanas, além de inúmeros outros fatores possíveis. Por isso, é fundamental estabelecer um plano de resposta para esse tipo de incidente. 

Além de minimizar os riscos e prejuízos aos titulares dos dados, a empresa entra em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Além disso, consegue mitigar danos e proteger a sua reputação. 

Confira como colocar em prática um plano de ação contra incidentes cibernéticos. 

O que é incidente de segurança cibernética? 

Um incidente de segurança de dados pessoais é todo acontecimento indesejado ou inesperado que compromete a segurança dos dados pessoais, expondo-os a acessos não autorizados e a situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Cada tipo de invasão traz impactos devastadores, desde a perda de dados sensíveis até a paralisação de operações críticas, sem mencionar as implicações financeiras, legais e reputacionais. 

Definições prévias de um plano de resposta

[caption id="attachment_473" align="alignnone" width="1000"] Cada tipo de invasão traz impactos devastadores para empresa.[/caption]

Antes de definir a estratégia que será adotada em um plano de resposta a incidentes cibernéticos, a empresa precisa levar em conta alguns fatores. Um deles é definir qual será o time responsável pela resposta e quais serão as tarefas de cada membro. 

A organização também precisa estabelecer critérios para uma triagem inicial de todos os incidentes, definindo o que é considerado um incidente de segurança e quais gatilhos acionam o time de resposta.

Outro ponto importante no plano é avaliar se o incidente envolve dados pessoais e se há risco aos titulares de dados.

Etapas de um plano de resposta 

Depois de todas as definições prévias terem sido realizadas, é hora de montar um plano de desenvolvimento. Confira quais são as etapas: 

Notificação do problema 

A primeira etapa do plano consiste em notificar a equipe responsável sobre o incidente. Essa notícia pode vir de múltiplas fontes como colaboradores, clientes, redes sociais e ferramentas de monitoramento. 

Avaliação do incidente 

O próximo passo é fazer uma avaliação mais detalhada do incidente. A prioridade nesta etapa é identificar se há risco aos titulares dos dados. Se sim, a empresa precisa acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os seus respectivos titulares. 

Depois, o time responsável deve levantar o máximo possível de informações sobre os incidentes. Por exemplo:

• Vulnerabilidades que levaram ao incidente;

• Se credenciais foram comprometidas; 

• Quais sistemas foram corrompidos; 

• Quais setores da empresa foram afetados;

• Se houve exposição ou sequestro de dados;

• Quantos titulares de dados foram afetados.

Contenção e erradicação 

Com as informações levantadas, é hora de conter e erradicar o malware que provocou o incidente. É importante ressaltar que a ação vai depender do tipo específico de cada ataque. 

É essencial, nesta etapa, procurar preservar as evidências que possam ajudar a identificar melhor o que ocorreu e os eventuais responsáveis.

Recuperação 

Após o incidente ser contido e erradicado, a próxima fase do plano é tentar restaurar dados e serviços. Essa etapa consiste na utilização dos backups, clonagem de máquinas virtuais e reinstalação de sistemas, dentre outras medidas. 

Levantamento de lições aprendidas 

Com o sistema voltando a operar normalmente, a empresa precisa fazer uma análise crítica da situação e documentar as lições aprendidas. 

Isso possibilitará a identificação de eventuais erros, vulnerabilidades, dificuldades e melhorias necessárias, subsidiando a tomada de decisão para alteração e melhoria interna. 

A partir disso, sugestões de aprimoramento de processo e do próprio plano de resposta a incidentes devem ser levadas aos responsáveis.

A Symbioti tem um plano para sua empresa! 

Deixe a sua empresa protegida de invasões com a Symbioti! Nós elaboramos um plano de resposta para garantir que a sua organização consiga agir da melhor maneira possível no caso de um ataque. 

Somos um time que se dedica a compreender perfeitamente quais são as necessidades da sua organização em termos de segurança de dados e gestão da informação. 

A partir de um diagnóstico profundo e minucioso, desenhamos soluções sob medida para a sua empresa, identificando todas as vulnerabilidades e oferecendo acompanhamento contínuo para a manter a Segurança Cibernética da sua empresa sempre em dia.

A Symbioti conta com soluções como: plataforma de proteção endpoint, NOC/SOC, cibersegurança, gestão de dados em nuvem e gestão de infraestrutura. Acesse o site e saiba mais.