6 erros fatais na gestão de dados que podem arruinar seu negócio: descubra como evitá-los

A gestão eficiente de dados é indispensável para a segurança e o sucesso das empresas modernas. 

No entanto, muitas organizações cometem erros que podem comprometer a integridade das informações e aumentar os riscos cibernéticos, como vazamentos e ataques. 

Confira a seguir os seis erros mais comuns e como evitá-los, para garantir a proteção de informações sensíveis e a continuidade dos negócios.

Por que é importante fazer a gestão de dados empresariais?

Desde a implantação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, a gestão das informações se tornou uma preocupação para as organizações.

Dentre as sanções legais previstas estão multas de até 2% do faturamento, e a responsabilização das empresas por incidentes envolvendo fornecedores ou terceiros. 

A lei exige uma reestruturação completa dos processos internos, desde o mapeamento e redução da coleta de dados pessoais até a implementação de políticas de retenção e descarte seguras, além da nomeação de encarregados de proteção de dados.

A LGPD também ampliou os direitos dos titulares de dados, obrigando as empresas a criarem canais de atendimento ágeis para responder às solicitações. 

Essa nova realidade aumentou a complexidade da gestão de riscos, principalmente porque 40% das violações de dados globais envolvem terceiros e transformou a conformidade com a lei em um diferencial competitivo. 

Agravantes

O cenário de vazamento de dados no Brasil tem se mostrado bastante delicado, com um aumento significativo de incidentes em 2024. 

O Centro de Prevenção, Tratamento e Resposta a Incidentes Cibernéticos de Governo (CTIR Gov) registrou 3.253 vazamentos de dados no último ano.

Além disso, apenas no terceiro trimestre de 2024, 5,1 milhões de contas de usuários brasileiros foram expostas, um aumento de 340% em relação ao trimestre anterior. 

Esses números ressaltam a urgência de as empresas gerenciarem os dados com assertividade, pois o custo médio por violação de dados no Brasil, segundo o relatório Cost of a Data Breach 2024 do IBM, atingiu R$ 6,75 milhões em 2024. 

Além do impacto financeiro, empresas que acabam cometendo erros na gestão de informações sensíveis enfrentam sérios riscos à sua reputação e relacionamento com clientes.

Portanto, investir em segurança e no gerenciamento dos dados vai além das questões de conformidade legislativa, impactando a confiança dos clientes e o valor da marca no mercado.

Erros comuns na gestão de dados e como evitá-los

1. Negligenciar a segurança 

Um dos erros mais graves cometidos pelas empresas é não considerar a proteção dos dados como uma prioridade organizacional. 

A proteção de informações deve ser um dos pilares da cultura organizacional e um dos principais focos de investimento. Para evitar esse erro:

• Estabeleça a segurança de dados como um valor central;
• Aloque recursos financeiros adequados para isso;
• Promova uma cultura de conscientização sobre a importância da proteção de dados e conte com profissionais adequados para isso.

2. Ausência de políticas de segurança claras

Muitas empresas falham ao não desenvolverem e implementarem políticas abrangentes para proteger informações. 

Apenas discutir segurança não é suficiente, é necessário ter diretrizes claras e aplicáveis, além de profissionais responsáveis por garantir que essas políticas estejam sendo seguidas corretamente. Para isso:

• Desenvolva protocolos detalhados para cada tarefa relacionada ao manuseio de dados;
• Estabeleça procedimentos para lidar com emergências e crises de segurança;
• Comunique claramente essas políticas a todos os funcionários e colaboradores.

3. Falta de capacitação da equipe

Outro erro crítico é não investir na capacitação adequada dos membros da equipe em práticas de segurança de dados. 

Todos os colaboradores devem estar cientes das regras e boas práticas de segurança e, para garantir que este processo esteja bem alinhado entre todos:

• Ofereça treinamentos regulares sobre segurança de dados;
• Mantenha a equipe atualizada sobre as últimas ameaças e técnicas de proteção;
• Realize simulações de incidentes de segurança para testar o preparo da equipe.

4. Negligência na realização de backups

Muitas empresas reconhecem a importância dos backups, mas frequentemente negligenciam esse processo. Para evitar a perda de dados:

• Estabeleça uma rotina clara e consistente de backups;
• Defina a frequência, o método e o local de armazenamento das informações que serão armazenadas;
• Teste regularmente a integridade e a recuperabilidade dos dados.

5. Gestão em não conformidade com normas e regulamentações

Ignorar ou não cumprir as normas de proteção de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), pode resultar em sérias consequências legais e financeiras.

Por isso, é indispensável conhecê-la e seguir, adequadamente, todos os padrões e normativas definidos. Para garantir a conformidade com a LGPD:

• Mantenha a equipe responsável atualizada sobre as leis e regulamentações de proteção de dados;
• Realize auditorias regulares para verificar a conformidade;
• Implemente processos que garantam o cumprimento contínuo das normas.

6. Acesso irrestrito às informações

Permitir acesso ilimitado às informações é uma das principais causas de vazamentos de dados. 

Em empresas de todos os portes é necessário que o acesso às informações, principalmente as mais sensíveis, seja controlado. Para mitigar esse risco:

• Implemente um sistema de gerenciamento de acesso baseado em funções;
• Utilize ferramentas que permitam diferentes níveis de acesso às informações;
• Revise e atualize regularmente as permissões de acesso dos usuários.

Ainda não sabe por onde começar? Conte com especialistas no assunto é um dos principais passos para garantir que os dados estejam seguros e que sejam gerenciados adequadamente.

Com um time dedicado a mapear e atender as necessidades específicas de cada empresa, a Symbioti realiza um diagnóstico profundo e minucioso para desenhar soluções de segurança e gestão da informação sob medida.

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